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Ufficio Stampa

Per essere in grado di rispondere con sollecitudine ai bisogni dei cittadini e del territorio, ACT si è negli ultimi anni prodigata per migliorare e potenziare gli strumenti di comunicazione esistenti, o, laddove necessario, per progettarne e realizzarne ulteriori nuovi, con l'obiettivo di creare un efficace canale di comunicazione - cioè di ascolto, di informazione e di dialogo - con la sua Clientela.

Nel rispetto di una visione del trasporto pubblico locale fondata sulla socialità del servizio e sull'orientamento al cittadino, ACT vede nel cliente non un semplice "utente", cioè un "destinatario" su cui "intervenire", ma un partner, un attore sociale che interviene nel processo di produzione del servizio.

Per questo motivo, ACT considera la comunicazione con i suoi Clienti (attuali e potenziali) un elemento irrinunciabile per la sua attività, un fattore fondamentale per "creare valore" e per offrire un servizio di qualità, studiato a misura delle reali esigenze di chi ne fruisce.

Per consentire ai cittadini reggiani un costante dialogo con la propria Azienda Consorziale Trasporti, è stata creata una struttura di comunicazione ad hoc, che si avvale di personale specificamente formato. Ai sensi della legge 150/2000 la responsabilità dell'Ufficio Stampa è stata affidata a una giornalista che gestisce i rapporti con gli organi d'informazione (locali, nazionali e internazionali) e che, in qualità di direttore responsabile, cura la realizzazione dei principali mezzi informativi aziendali. È stato istituito inoltre un Ufficio Relazioni con il Pubblico, che - nato per facilitare, migliorare ed estendere l'accesso ai servizi di TPL offerti ai cittadini del territorio reggiano - svolge la duplice funzione di comunicazione istituzionale (in quanto "garante" della trasparenza amministrativa e della qualità dei servizi erogati) e di contatto con i cittadini medesimi.

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Comunicati Stampa

A seguire tutti i comunicati stampa emessi da ACT a partire da gennaio 2004 ad oggi. Quelli del mese in corso sono in evidenza nella tabella sottostante; per gli avvisi antecedenti, selezionate prima il mese di vostro interesse e quindi cliccate sull'icona .

	PUBBLICAZIONE	COMUNICATO STAMPA
	08/09/10	La riforma Gelmini rivoluziona anche gli orari dei treni
	01/09/10	Sagra della Giareda: Deviazione linee urbane ACT

I comunicati stampa ACT del mese in corso.